BANDAI NAMCO ENTERTAINMENT INC.
POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 13 kwietnia 2021

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób informacje o użytkowniku są gromadzone, wykorzystywane i ujawniane przez BANDAI NAMCO Entertainment Inc. („BNEI”, „nas”, „my” lub „nasz”), gdy użytkownik korzysta z naszych witryn internetowych, gier, aplikacji mobilnych i innych produktów i usług online, które zawierają te zasady (łącznie „Usługi”), lub wchodzi z nami w inny sposób w interakcje. BNEI jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych.

Niniejsza Polityka prywatności może co jakiś czas ulegać zmianom. Jeśli wprowadzimy zmiany, powiadomimy o tym użytkownika, zmieniając datę zamieszczoną u góry Polityki prywatności, a w niektórych przypadkach możemy przekazać użytkownikowi dodatkowe powiadomienie (na przykład dodając oświadczenie na stronie głównej naszych Usług lub wysyłając użytkownikowi powiadomienie). Jeśli użytkownik nie zgadza się na zmiany, nie powinien korzystać z naszych Usług ani podawać nam swoich danych osobowych w inny sposób. Zachęcamy użytkownika do zapoznawania się z Polityką prywatności za każdym razem, gdy uzyskuje dostęp do Usług, ponieważ dzięki temu będzie na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi informacji i sposobami ochrony prywatności.

I. Gromadzenie informacji

Informacje udzielane nam przez użytkownika

Zbieramy informacje udzielane nam bezpośrednio przez użytkownika. Na przykład zbieramy informacje, gdy użytkownik tworzy konto, wchodzi w interakcje z innymi użytkownikami, przesyła obrazy na nasze serwery, korzysta z obsługi klienta, rejestruje się w celu otrzymywania biuletynów, bierze udział w ankietach lub w inny sposób komunikuje się z nami. Rodzaje informacji, które możemy gromadzić, obejmują nazwę użytkownika, hasło, adres e-mail, zdjęcia i wszelkie inne informacje, które użytkownik zdecyduje się podać.

Informacje, które zbieramy automatycznie podczas korzystania z usług

Kiedy użytkownik uzyskuje dostęp do naszych Usług lub korzysta z nich, automatycznie zbieramy informacje o użytkowniku, w tym:

• • Informacje o użytkowaniu: Gromadzimy informacje o sposobie korzystania przez użytkownika z naszych Usług, w tym dane takie jak: identyfikator usługi gier, ukończone poziomy, wyniki gier, czas spędzony na korzystaniu z naszych Usług i inne informacje dotyczące gry.
• • Informacje o logowaniu: Rejestrujemy informacje o korzystaniu przez użytkownika z naszych Usług, w tym o typie i języku przeglądarki, czasie dostępu, przeglądanych stronach, adresie IP i witrynie odwiedzonej przed przejściem do naszych Usług.
• • Informacje o sprzęcie: Gromadzimy informacje o komputerze lub urządzeniu, z którego użytkownik korzysta, aby uzyskać dostęp do naszych Usług, w tym: model sprzętu, system operacyjny i wersja, informacje o sieci komórkowej przeglądarki, lista innych aplikacji mobilnych BNEI zainstalowanych na urządzeniu, adres MAC, adres IP, numer międzynarodowej tożsamości sprzętu mobilnego („IMEI”) i inne unikalne identyfikatory urządzenia udostępnione przez system operacyjny urządzenia użytkownika.
• • Informacje o lokalizacji: Możemy zbierać informacje dotyczące położenia geograficznego urządzenia użytkownika za każdym razem, gdy korzysta on z Usług świadczonych na platformach iOS lub Android, lub gdy w inny sposób wyraża zgodę na gromadzenie tych informacji. Użytkownik może zablokować gromadzenie danych o lokalizacji podawanych przez platformę za pomocą ustawień na swoim urządzeniu. Lokalizacja jest przechowywana przez z góry określony (zanim takie informacje zostaną pobrane) w Usługach okres.
• • Informacje zbierane przez pliki cookie i inne technologie śledzenia: Używamy różnych technologii do zbierania informacji, w tym wysyłania plików cookie do komputera lub urządzenia mobilnego. Pliki cookie to małe pliki danych przechowywane na dysku twardym komputera lub w pamięci urządzenia, które pomagają nam ulepszać nasze Usługi i wrażenia użytkownika, sprawdzać, jakie obszary i funkcje naszych Usług są popularne, a także liczą liczbę wizyt. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w naszej Polityce plików cookie pod adresem: https://legal.bandainamcoent.co.jp/privacy/cookies

Informacje, które zbieramy z innych źródeł

Możemy również uzyskiwać informacje z innych źródeł, o ile jest to konieczne do świadczenia naszych Usług, i łączyć je z informacjami, które zbieramy za pośrednictwem naszych Usług. Na przykład możemy zbierać informacje dotyczące rankingu gry i stanu osiągnięć z konsoli użytkownika lub aplikacji centrum gier systemu operacyjnego urządzenia mobilnego. Ponadto, gdy użytkownik dokonuje zakupów w aplikacji, możemy zbierać informacje o użytkowniku od dostawcy systemu operacyjnego urządzenia, gdy przetwarza on zakupy w naszym imieniu. Należy pamiętać, że nie otrzymujemy od dostawców systemu operacyjnego informacji o metodzie płatności. We wszystkich innych przypadkach poprosimy użytkownika o upoważnienie nas do gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych od osób trzecich.

II. Wykorzystanie informacji

Gromadzimy, przechowujemy i wykorzystujemy dane użytkownika tylko wtedy, gdy wyraził on na to zgodę, lub w zakresie, w jakim jest to konieczne (i) do wykonania umowy z nami; (ii) w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych; lub (iii) w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów, w tym prowadzenia, oceny i ulepszania naszej globalnej działalności. Starannie zrównoważyliśmy nasze uzasadnione interesy biznesowe z prawami użytkownika do ochrony danych. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących wyważenia interesów, prosimy o skontaktowanie się z nami, używając danych kontaktowych podanych poniżej.

My (lub podmiot przetwarzający dane będący stroną trzecią działający w naszym imieniu) możemy gromadzić, przechowywać i wykorzystywać informacje o użytkowniku w następujących celach przez okresy niezbędne do osiągnięcia tych celów:

• • Dostarczanie, utrzymywanie i ulepszanie naszych Usług;
• • Udostępnianie i dostarczanie produktów i usług, o które prosi użytkownik, przetwarzanie transakcji i przesyłanie powiązanych informacji użytkownikowi;
• • Rejestracja konta w naszych Usługach i pomoc w zarządzaniu kontem;
• • Odpowiadanie na uwagi, pytania i prośby użytkownika oraz zapewnienie obsługi klienta;
• • Wysyłanie powiadomień technicznych, aktualizacji, alertów bezpieczeństwa i wskazówek pomocy oraz wiadomości administracyjnych;
• • Komunikacja z użytkownikiem związana z informacjami o produktach, usługach, ofertach, promocjach, nagrodach i wydarzeniach oferowanych przez BNEI i inne podmioty oraz dostarczanie wiadomości, informacji i innych materiałów marketingowych, które naszym zdaniem mogą zainteresować użytkownika;
• • Monitorowanie i analiza trendów, wykorzystania i działań związanych z naszymi Usługami;
• • Przetwarzanie i dostarczanie zgłoszeń do konkursów i nagród promowanych przez BNEI;
• • Personalizacja i ulepszanie Usług oraz dostarczanie w Usługach reklam, treści lub funkcji, które odpowiadają profilom lub zainteresowaniom użytkowników;
• • Zestawianie lub łączenie z informacjami, które otrzymujemy od innych podmiotów, aby lepiej zrozumieć potrzeby użytkownika i poprawić jakość usług;
• • Wykrywanie, badanie i/lub zapobieganie oszukańczym, nieautoryzowanym lub nielegalnym działaniom;
• • W jakimkolwiek innym celu wymaganym lub nałożonym na nas w celu przestrzegania naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych; i
• • W jakimkolwiek innym celu, w którym użytkownik dostarczy nam informacje.

III. Udostępnianie informacji

Nie udostępniamy, nie przekazujemy ani w żaden inny sposób nie wymieniamy danych osobowych użytkownika ze stronami trzecimi, chyba że jest to wymagane w celu dostarczenia naszych produktów lub usług, jest w inny sposób zgodne z niniejszą Polityką prywatności w zakresie dozwolonym przez prawo lub jeśli użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę. Nie sprzedajemy danych osobowych użytkownika stronom trzecim. Zgodnie z powyższym możemy udostępniać informacje o użytkowniku w następujący sposób lub w inny sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności:

• • Innym użytkownikom, jeśli użytkownik zdecyduje się uczestniczyć w interaktywnych obszarach naszych Usług, takich jak tryb dla wielu graczy, czat lub funkcje udostępniania (wykorzystanie danych osobowych (takich jak imię i nazwisko) jako nazwy użytkownika w naszych usługach jest surowo zabronione);
• • Naszym pracownikom, podmiotom stowarzyszonym, firmom powiązanym, dostawcom, konsultantom i innym zewnętrznym usługodawcom, którzy potrzebują dostępu do takich informacji, aby wykonywać pracę w naszym imieniu (w tym na przykład programistom, podmiotom przetwarzającym płatności, usługom hostingu witryn internetowych lub przechowywania informacji i dostawcom usług przetwarzania);
• • W odpowiedzi na proces prawny lub wniosek o udzielenie informacji, jeśli ujawnienie jest wymagane lub w inny sposób przewidziane przez obowiązujące prawo, przepisy lub regulacje (w tym na przykład na wniosek wystawiony przez organy rządowe lub regulacyjne, organy ścigania lub sądy);
• • Jeśli mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że działania użytkownika są niezgodne z naszymi umowami lub zasadami dotyczącymi użytkowników lub w celu ochrony praw, własności i bezpieczeństwa BNEI, naszych użytkowników lub innych osób;
• • Innej firmie w związku z jakąkolwiek fuzją, sprzedażą aktywów firmy, finansowaniem lub przejęciem całości lub części naszej działalności; i
• • Za zgodą użytkownika lub na polecenie użytkownika.

IV. Usługi reklamowe i analityczne świadczone przez inne podmioty

Możemy zezwolić innym podmiotom na świadczenie usług analitycznych w naszym imieniu i wyświetlanie reklam w naszych Usługach. Podmioty te mogą wykorzystywać technologie do automatycznego zbierania informacji o urządzeniu użytkownika i korzystaniu przez użytkownika z naszych Usług, w tym informacji takich jak adres IP, identyfikator urządzenia, czas spędzony na stronach naszych Usług oraz linki, które użytkownik kliknął w naszych Usługach. Informacje te mogą być wykorzystywane przez nas i inne osoby między innymi do utrzymywania, ulepszania i analizowania funkcjonowania naszych Usług oraz dostarczania kontekstowych lub ukierunkowanych reklam, które mogą zainteresować użytkownika. Wykorzystanie informacji na temat użytkownika przez te strony trzecie jest objęte ich odpowiednią polityką prywatności, a my nie kontrolujemy i nie odpowiadamy za dotyczące prywatności praktyki stron trzecich.

Niektóre z naszych Usług, za uprzednią zgodą użytkownika, będą łączyć informacje dotyczące rozgrywki i informacje analityczne z informacjami zebranymi z innych gier BANDAI NAMCO Entertainment, gier spółek z naszej grupy i innych źródeł zewnętrznych w celu analizy gier i trendów monetyzacji, tworzenia profili kategorii graczy, tworzenia nowych gier i usług oraz przeprowadzania innych analiz. Używamy również pewnych informacji zebranych za pośrednictwem naszych gier do wyświetlania reklam kierowanych poza grą. Obejmuje to tworzenie profili typów graczy poprzez łączenie danych użytkownika z informacjami od naszych partnerów reklamowych, dostarczanie danych naszym agencjom reklamowym i platformom reklamowym w celu kierowanego wyświetlania reklam naszych (i naszej grupy) gier i usług poza tą grą oraz innego rodzaju przeprowadzanie analiz reklamowych i wskaźników wydajności.

Więcej informacji na temat naszych analitycznych i reklamowych praktyk oraz partnerów, a także sposobów rezygnacji znajduje się na stronie: https://legal.bandainamcoent.co.jp/privacy/opt-out.

V. Funkcja udostępniania społecznościowego

Usługi mogą oferować funkcje udostępniania społecznościowego lub inne narzędzia, które umożliwiają udostępnianie działań lub powiązanie Usług z mediami społecznościowymi. Korzystanie z tych funkcji umożliwia udostępnianie informacji znajomym lub opinii publicznej w zależności od ustawień wybranych na platformie mediów społecznościowych. Więcej informacji na temat celu i zakresu gromadzenia i przetwarzania danych w związku z funkcjami udostępniania społecznościowego można znaleźć w polityce prywatności platform mediów społecznościowych.

VI. Bezpieczeństwo

Podejmujemy współmierne do potrzeb środki techniczne i organizacyjne pomagające chronić informacje o użytkowniku przed utratą, kradzieżą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą i zniszczeniem. Ponieważ jednak żadna transmisja danych przez Internet nie może być w zupełności bezpieczna, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek danych osobowych, które użytkownik przekazuje nam przez Internet.

VII. Przechowywanie i usuwanie danych

Dane osobowe gromadzone za pośrednictwem Usług są przechowywane i usuwane zgodnie z wymogami prywatności. Wszystkie dane zostaną pozbawione możliwości identyfikacji lub usunięte, jeśli nie będą już potrzebne do celów wymienionych powyżej, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

VIII. Transfery międzynarodowe

Dane osobowe, które zbieramy od użytkownika, są zwykle przesyłane, przechowywane i przetwarzane w Japonii. Należy pamiętać, że możemy przekazywać dane osobowe użytkownika do lokalizacji poza krajem zamieszkania użytkownika, w tym do krajów, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych, jak przepisy obowiązujące w kraju użytkownika. Jednak gromadzone, przechowywane i wykorzystywane przez nas dane osobowe użytkownika będą nadal podlegać niniejszej Polityce prywatności, a jeśli ujawnimy dane osobowe użytkownika stronom trzecim zlokalizowanym za granicą, podejmiemy takie kroki, jakie są uzasadnione w danych okolicznościach, aby zapewnić, że dane te są używane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

IX. Witryny stron trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do innych stron internetowych lub usług obsługiwanych przez strony trzecie. Należy pamiętać, że niniejsza Polityka prywatności dotyczy tylko naszych Usług i nie możemy odpowiadać za dane osobowe, które strony trzecie mogą gromadzić, przechowywać i wykorzystywać za pośrednictwem swojej witryny internetowej. Zawsze należy uważnie przeczytać politykę prywatności każdej odwiedzanej witryny.

X. Powiadomienia / alerty push

BNEI może wysyłać powiadomienia push lub alerty na urządzenie użytkownika. Użytkownik może wyłączyć te wiadomości w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia powiadomień w swoim urządzeniu. BNEI będzie wysyłać powiadomienia push lub alerty z treściami promocyjnymi tylko po uprzednim wyrażeniu zgody na otrzymywanie takich wiadomości na urządzeniu użytkownika.

XI. Prawa do ochrony danych

Użytkownik i opiekun prawny użytkownika, jeśli użytkownik jest osobą niepełnoletnią, mają pewne prawa do ochrony danych zgodnie z obowiązującym prawem. Prawa użytkownika wynikające z obowiązujących przepisów mogą obejmować:

• • Dostęp do przetwarzanych przez nas danych osobowych, a także prawo do przenoszenia danych,
• • Prawo do poprawienia lub usunięcia danych osobowych,
• • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• • Prawo do wycofania zgody, którą uzyskaliśmy od użytkownika, w dowolnym momencie, co nie wpłynie jednak na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem tej zgody.
• • Użytkownik ma również prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych wynikającego z uzasadnionych interesów BNEI.
• • Jeżeli przetwarzamy dane osobowe użytkownika na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, w tym do profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z marketingiem bezpośrednim. Jeśli użytkownik wyrazi sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, nie będziemy już przetwarzać danych osobowych użytkownika w takich celach. W takim przypadku możemy nadal wysyłać użytkownikowi wiadomości dotyczące transakcji lub relacji, ale tylko w ramach naszych bieżących powiązań biznesowych.

Aby skorzystać z tych praw, należy złożyć wniosek, korzystając z naszych danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli użytkownik nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki rozpatrzyliśmy jego prośbę, może złożyć skargę do organu nadzorczego w swoim kraju zamieszkania. Nie zapewniamy zróżnicowania poziomu usług w przypadku skorzystania z tych praw. Jeśli użytkownik zażąda od nas usunięcia lub zaprzestania gromadzenia informacji niezbędnych do zapewnienia odpowiedniego funkcjonowania Usług, może nie być w stanie korzystać ze wszystkich lub niektórych części naszych Usług.

Jeśli użytkownik posiada identyfikator BANDAI NAMCO ID i chce wyświetlić lub usunąć swoje konto, może zalogować się za pomocą swojego identyfikatora BANDAI NAMCO ID i postępować zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie https://www.bandainamcoid.com/portal/resign. Po usunięciu konta wszystkie dane osobowe związane z kontem zostaną usunięte, ale użytkownik nie będzie już mieć dostępu do usług BANDAI NAMCO ID.

XII. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk, prosimy o kontakt pod adresem:
BANDAI NAMCO Entertainment Inc.
Attn: Contact for Personal Information Matter
5-37-8 Shiba
Minato-ku, Tokio 108-0014
Japonia
+81-3-6744-6112 (telefon)
https://bnfaq-support.channel.or.jp/inquiry/privacycontact_bandainamcoent

Jeśli użytkownik znajduje się w Unii Europejskiej, może również skontaktować się z nami pod adresem:
BANDAI NAMCO Entertainment Europe S.A.S.
49, 51 Rue des Docks CS
90618 69258 LYON Cedex 09 FRANCJA